Rückgabe & Umtausch

Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Lebensmittel aus hygienischen Gründen nur in ungeöffneter Originalverpackung zurückgegeben werden können.

Return Process

• 1.
  Rücksendeantrag stellen

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Kontaktformular, um Ihre Rücksendung anzumelden und ein Retourenlabel zu erhalten.

• 2.
  Produkte sicher verpacken

  Legen Sie die ungeöffneten Teepackungen in den Versandkarton und legen Sie den Lieferschein oder eine Kopie der Rechnung bei.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einer DHL-Filiale oder einer Packstation und nutzen Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett für einen kostenfreien Versand.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald die Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.